Términos y condiciones.

A continuación prodrá encontrar los términos y condiciones del servicio ofrecido por Floreria Sacuanjoche.

• Información para envíos.

Nos deberá proporcionar los datos completos para la entrega de tu pedido, calles o lugar de referencia, también deberás revisar tu dirección de correo electrónico en el cual se te pueda notificar del estado o entrega de tu pedido. Tus datos son absolutamente confidenciales y no los compartimos bajo ninguna circunstancia con terceros.

• Horarios de entrega.

Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm y Sabados de 8:00 am a 1:00 pm, con un tiempo máximo de entrega de 24 horas en Managua. Para distancias mayores se coordinara previamente el costo de envió y tiempo de entrega. Para entregas el mismo día, deben solicitarse con al menos 2 horas de anticipación y antes de las 3 p.m.

El cliente deberá indicar en su orden un número de teléfono y nombre de persona que recibe el arreglo para asegurar la entrega.

• Cambios en el Pedido.

Para cambiar tu pedido, por favor contacta con nosotros por correo electrónico atencion.clientes@floreriasacuanjoche.com o llámanos al +505 2266-0187 siempre antes de la fecha de entrega.

• Devoluciones.

1. Floreria Sacuanjoche garantiza la frescura y calidad de todos sus productos. No obstante si la satisfacción obtenida con nuestros servicios no fuera la esperada nos comprometemos a estudiar su reclamo.
2. Debido a que el producto es perecedero y de delicado manejo se aceptan reclamos acerca de la calidad del producto hasta dos horas después de entregado el producto, ya que nos nos hacemos responsables del manejo posterior a su entrega.
3. El comprador tiene derecho a la sustitución gratuita del producto o a la devolución de su importe, sin que pueda exigir otro tipo de indemnización o beneficio, en caso de un defecto visible del pedido, y después de ser verificado y aceptado por Floreria Sacuanjoche.
4. Para hacer efectiva la devolución es necesario presentar la factura de compra junto con el producto a ser devuelto además de especificar y comprobar la razón de la devolución.
5. Floreria Sacuanjoche guarda el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de cambio o devolución de producto.
6. Si el destinatario rechaza la entrega, no se reembolsará el monto del pedido.

• Pedidos duplicados.

Si has realizado dos o más pedidos idénticos y avisas de ello, recibirás un reembolso completo del pedido duplicado, siempre y cuando Floreria Sacuanjoche no haya diseñado el producto y/0 realizado su entrega.

• Cancelaciones.

Las cancelaciones para un reembolso completo se permiten si se hacen antes del diseño o entrega del producto, de lo contrario se le cobrará el monto.